Boutique Particuliers (B2C)
🔒 Politique de Confidentialité – Makeyouwant.fr
Chez Makeyouwant.fr, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Nous nous engageons à garantir la sécurité, la confidentialité et l’utilisation responsable des informations que vous nous confiez lors de vos achats en ligne.
En utilisant notre site, vous acceptez la présente politique.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
| Information | Détail |
|---|---|
| Forme juridique | Entreprise individuelle |
| Dénomination commerciale | Makeyouwant.fr |
| Siège social | 7 rue du Mail, 76100 Rouen – France |
| SIREN / SIRET | 913 985 073 |
| TVA intracommunautaire | FR68913985073 |
| Représentant légal | Yannick Mayoulou |
| contact@makeyouwant.fr | |
| Téléphone | 07 66 39 21 14 (lundi au vendredi, 10h–19h30) |
Hébergeur du site : Hostinger International Ltd.
2. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires pour le traitement de vos commandes et l’amélioration de nos services, telles que :
Données collectées directement
- Nom et prénom
- Adresse de livraison et de facturation
- Adresse e-mail et numéro de téléphone
- Informations de paiement (traitées uniquement par nos partenaires sécurisés)
- Historique de commandes
- Messages envoyés via le formulaire de contact
Données collectées automatiquement
- Adresse IP
- Données de navigation (cookies, pages vues, durée de visite)
- Type d’appareil et navigateur utilisé
3. Finalités de la collecte
Vos informations sont utilisées uniquement pour :
- ✅ Traiter et expédier vos commandes
- ✅ Payer et facturer vos achats
- ✅ Communiquer avec vous concernant vos achats ou votre compte (service client)
- ✅ Améliorer nos services et personnaliser votre expérience sur notre site
- ✅ Prévenir les fraudes et assurer la sécurité du site
- ✅ Envoyer des communications marketing (uniquement avec votre consentement explicite)
Engagement : Nous ne partageons jamais vos données personnelles avec des entreprises tierces à des fins commerciales (vente ou location de fichiers).
4. Base légale du traitement
Vos données sont traitées selon les bases légales suivantes :
| Base légale | Usage concerné |
|---|---|
| Exécution d’un contrat | Traitement des commandes, livraison, service client |
| Obligation légale | Facturation, comptabilité, conservation des preuves de transaction |
| Consentement | Newsletter, cookies non essentiels, marketing |
| Intérêt légitime | Sécurité du site, prévention de la fraude, amélioration des services |
5. Protection et sécurité des données
Toutes vos informations sont traitées avec le plus haut niveau de sécurité :
- 🔒 Cryptage SSL : Les données de paiement et de navigation sont cryptées via des protocoles sécurisés.
- 🔒 Partenaires de paiement : Les transactions sont gérées exclusivement par nos partenaires sécurisés (Stripe). Nous ne stockons pas vos données bancaires complètes.
- 🔒 Accès restreint : L’accès à vos informations personnelles est strictement limité au personnel autorisé.
- 🔒 Protocoles avancés : Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles pour prévenir toute perte, accès non autorisé ou divulgation de vos données.
Transparence : En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, vous serez informé(e) conformément à la législation en vigueur.
6. Destinataires des données
Les données sont partagées uniquement avec des prestataires indispensables au bon fonctionnement de notre boutique :
| Prestataire | Rôle |
|---|---|
| Stripe / PayPal | Traitement sécurisé des transactions |
| Transporteurs (ex: Colissimo, Mondial Relay) | Livraison des commandes |
| Hébergeur du site | Hébergement et maintenance technique |
| Outils d’analyse (ex: Google Analytics) | Statistiques de navigation et amélioration du site |
Garantie : Tous ces prestataires sont sélectionnés avec soin, respectent le RGPD et s’engagent contractuellement à protéger vos données.
7. Durée de conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles uniquement le temps nécessaire pour traiter vos commandes et respecter nos obligations légales.
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Commandes et factures | 10 ans (obligation légale comptable) |
| Compte client inactif | 3 ans après la dernière activité |
| Emails et demandes client | 3 ans |
| Cookies de consentement | 6 à 13 mois |
| Données de navigation | 13 mois maximum |
Une fois ces objectifs atteints, vos données sont sécurisées (archivage légal) ou supprimées de manière permanente et irréversible.
8. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour :
- 🍪 Améliorer votre navigation et votre expérience sur le site
- 🍪 Analyser le trafic et les performances du site
- 🍪 Proposer du contenu personnalisé et des recommandations adaptées
Gestion des cookies : Vous pouvez gérer, désactiver ou supprimer vos préférences relatives aux cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
9. Vos droits (RGPD)
Conformément à la législation sur la protection des données (RGPD et loi Informatique et Libertés), vous disposez des droits suivants :
| Droit | Description |
|---|---|
| Droit d’accès | Connaître et obtenir une copie des données que nous détenons sur vous |
| Droit de rectification | Corriger les informations inexactes ou incomplètes |
| Droit à l’effacement | Demander la suppression de vos données personnelles (droit à l’oubli) |
| Droit à la limitation | Demander la limitation du traitement de vos données |
| Droit à la portabilité | Récupérer vos données dans un format structuré et lisible |
| Droit d’opposition | Vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection |
Exercer vos droits
Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter notre équipe de support dédiée via notre page de contact ou directement par email :
📩 support@makeyouwant.fr
Délai de réponse : Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.
Réclamation
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : 🌐 www.cnil.fr
10. Médiation de la consommation
En cas de litige non résolu à l’amiable, vous pouvez faire appel gratuitement au médiateur de la consommation compétent :
(À adapter si vous utilisez un autre médiateur)
| Information | Détail |
|---|---|
| Organisme | CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation |
| Téléphone | 01 89 47 00 14 |
| cm2c@cm2c.net | |
| Adresse | 49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris |
11. Modifications de cette politique
Makeyouwant.fr se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de s’adapter aux évolutions légales, techniques ou commerciales de notre activité.
La dernière version mise à jour sera toujours disponible sur cette page.
Chez Makeyouwant.fr, nous nous engageons à protéger vos informations et à vous offrir une expérience d’achat fiable, transparente et sécurisée.
Dernière mise à jour : juin 2026